FAQ

Her har vi samlet en række praktiske oplysninger og ofte stillede spørgsmål om ALICE. Finder du ikke svar på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Generelle spørgsmål om ALICE kan sendes til info@alicecph.com. Har du specifikke spørgsmål om koncerter, billetkøb og lign. kan du rette henvendelse til pr@alicecph.com. Læs mere om hvordan du kommer i kontakt her.

Hvor holder ALICE til?
ALICE har til huse på Nørre Allé 7, 2200 København N.

Er det muligt at købe billetter i døren?
Såfremt koncerten ikke er udsolgt, er det muligt at købe billet i døren. Bemærk at billetprisen i døren er den oprindelige billetpris inkl. gebyr, hvilket er det samme som onlineprisen (billetpris + gebyr).

Er der siddepladser til koncerterne?
På ALICE har vi både stå- og siddekoncerter. Kig derfor på din billet eller vores hjemmeside – der står det angivet om hvorvidt koncerten er siddende, stående eller begge dele. OBS: Selvom koncerten er angivet som stående, kan du stadig hvile benene i siderne af salen, hvor der er opsat dørtrin, man kan sidde på. Udsynet til scenen er dog begrænset og trinene er ikke tiltænkt som regulære siddepladser under hele koncertens varighed.

Dørtrinene er efter først-til-mølle-princippet, og det er ikke muligt at reservere disse pladser på forhånd.

Er det tilladt at medbringe egen mad?
I henhold til Fødevarestyrelsens retningslinjer er det ikke tilladt at medbringe mad på ALICE.

Hvad gør I med glemte sager?
Alle glemte sager lægges i vores glemmekasse. Har du glemt noget til en koncert, kan det afhentes efter aftale ved at skrive til info@alicecph.com eller ringe til tlf +45 31 54 58 75 på hverdage mellem 10-14.

Hvordan er ALICEs handicapforhold?
Vores spillested er handicapvenligt. Medbringer du hjælper med ledsagerkort, kan personen komme gratis ind. Det er dog nødvendigt, at du melder det til os forinden på pr@alicecph.com, så vi kan generere en ledsagerbillet. Dermed undgår vi, at vi overskrider kapaciteten til koncerten.

Hvordan kan jeg betale i billetsalget og baren?
ALICE tager både imod kontanter, kort samt MobilePay. Ønsker du at købe merchandise efter koncerten, er det dog en god ide at medbringe kontanter, da vores artister ofte ikke selv har en digitaliseret betalingsløsning med sig rundt.

Kan man købe et gavekort til ALICE?
Ja, du kan købe gavekort til ALICE koncerter her. Det er både muligt at købe et gavekort til et af vores 3 medlemskaber, men man kan også bare købe et gavekort til enkeltkoncerter.

Kan jeg aflevere min jakke og taske i garderoben?
Ja. Vi har en garderobe ved ankomst til ALICE, hvor du kan aflevere din jakke og eventuelt taske. Det koster 30 kr. at benytte garderoben. Bemærk, at vi har begrænset plads og derfor kan være nødt til at afvise især tasker, hvis kapaciteten er opbrugt.

Jeg er forhindret – kan jeg overdrage min billet til en anden?
Er du selv forhindret i at dukke op til en koncert grundet sygdom el. lign., kan vi desværre ikke refundere din billet. Du er altid velkommen til at give eller sælge din billet videre til en anden person. Er du medlem af ALICE og har en medlemsbillet til en given koncert er derimod kun dig der kan benytte billetten. Denne billettype er nemlig er personlig og kan ikke overdrages. 

Jeg har købt billet i forsalg. Er det nødvendigt at printe den?
Nej. Vores personale kan scanne både printede billetter, og billetter, som du viser på telefonen. 

Er det muligt at blive medlem af ALICE?
Ja, ALICE har faktisk hele 3 forskellige medlemskaber. Læs mere her.

Kan jeg leje ALICE til et arrangement?
Vi lejer normalt ikke vores koncertsal ud, men har du et interessant projekt du tænker at vores sal ville passe godt til, er du altid velkommen til at række ud og spørge os på info@alicecph.com. Det er muligt at leje ALICE til produktionsøvere.

Er der aldersgrænse på koncerterne?
Nej. Alle aldersgrupper er velkomne på ALICE, men vi serverer selvfølgelig ikke alkohol til personer under 18 år. Vi forbeholder os desuden retten til at spørge om ID i baren. Er du under 15 år skal du ledsages af en voksen til koncerten. I dette tilfælde skal både du og den voksne have gyldig billet. 

Kan jeg tage mit barn med?
Det er tilladt at tage dit barn med til koncerter på ALICE, og børn under 6 år har gratis adgang i følgeskab med en voksen. Af hensyn til kapacitet og evt. udsolgte koncerter, anbefaler vi at man for en god ordens giver os besked på info@alicecph.com.

Må jeg fotografere til en koncert?
Al fotografering til koncerter skal ske efter aftale med personalet på ALICE, og aftalerne vil variere fra artist til artist. Kontakt os i god tid med din forespørgsel ved at skrive til pr@alicecph.com eller ringe til tlf +45 31 54 58 75 på hverdage mellem 10-14. 

Hvordan bliver jeg booket til ALICE?
Alle booking-henvendelser foregår pr. email til vores bookere på booking(a)alicecph.com.

Kan man købe alkoholfrie drikkevarer på ALICE?
Til alle shows, hvor vi er ansvarlige for baren, tilbyder vi et bredt udvalg af alkoholfrie drikkevarer, deriblandt alkoholfrie øl fra Mikkeller, sodavand, juice, kaffe og te.